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近年、多くの企業が越境ECに挑戦し、海外市場への展開を図っています。その際、できるだけ低コストで市場に参入したいと考える企業は少なくありません。確かに、ECは従来の店舗ビジネスと比べて初期投資が少なく済むため、参入のハードルが低いという利点があります。しかし、どれほど優れた商品やサービスを提供していたとしても、それが海外市場で認知されなければ、売上につながることはありません。
越境ECにおいても、国内ECと同様に「認知を獲得し、売上を伸ばすこと」が事業成長の鍵を握ります。特に海外市場では、言語や文化の違いにより自然な形での認知獲得が難しく、戦略的なアプローチが求められます。本記事では、越境ECにおける認知拡大の重要性を解説し、どのように適切な投資を行うべきかをご紹介いたします。
1. 認知獲得が成功の第一歩
越境ECにおいては、いかに多くのターゲットに商品を知ってもらうかが成功の分かれ道となります。日本国内でのEC展開とは異なり、海外市場では「国内で有名なブランドだから売れる」とは限りません。そもそも、そのブランドや商品を知らない消費者がほとんどであり、積極的に情報を届けなければ検索されることすらないのが現状です。
認知を拡大するためには、まず新規顧客への認知獲得が必要となります。海外市場では、広告やSNSマーケティング、インフルエンサーとの協業などを活用し、ターゲットとなる消費者に情報を届ける施策が効果的です。
興味を持った顧客に対しては、商品説明の充実やレビューの活用、動画や画像を用いたブランディング施策を行うことで、購買意欲を高めていくことが重要です。そして、購買の後押しとして、リターゲティング広告の活用や期間限定キャンペーンの実施、送料無料やクーポン配布といった施策を組み合わせることで、購入を促す流れを作ります。
2. 「投資なしで売れる」は幻想～広告・プロモーションの重要性～
海外市場においては、ただ商品を出しただけでは売れることはありません。認知拡大のためには、広告やマーケティング活動への適切な投資が必要不可欠です。
越境ECの普及により、海外市場には様々な国から企業が参入しています。同じような商品を取り扱うブランドが増えている中、広告を活用しなければ埋もれてしまうリスクが高まっています。
日本国内である程度の知名度があるブランドであっても、海外市場では無名の存在であることがほとんどです。そのため、ターゲット市場の消費者に自社ブランドを認知してもらうことが最優先となります。
また、新規顧客の獲得には一定のコストがかかります。近年、オンライン広告の需要が高まり、特に新規顧客への認知獲得にかかる広告費は年々増加しています。しかし、適切なターゲティングとマーケティング手法を活用すれば、効果的にコストを管理しつつ成果を上げることが可能です。
多くの企業が陥る失敗のひとつとして、サイトを英語化しただけで売れると考えていたものの、全く流入がなかったというケースが挙げられます。また、広告費を節約しようとした結果、誰にも認知されず、売上が伸び悩んでしまったという例も見受けられます。
国内で成功したECモデルをそのまま海外市場に適用したものの、想定通りの成果を得られなかったという事例も少なくありません。
3. ZenPromoで効率的に認知拡大を実現
越境ECでの認知拡大を成功させるためには、戦略的なプロモーションが不可欠です。そのための有効な手段として、ZenGroupが提供する海外プロモーション支援サービス「ZenPromo」の活用が挙げられます。ZenPromoは、ターゲット市場に合わせた効果的な広告・マーケティング施策を提供し、企業の越境EC展開を支援します。
ZenPromoの大きな強みのひとつは、購買意欲の高い250万人以上の会員に直接リーチできる点です。ZenGroupの越境ECサービスを通じて、海外市場での購買意欲が高いユーザーにダイレクトにアプローチできるため、効率的な認知拡大が可能となります。
また、19言語に対応した多言語ネイティブのマーケティングチームがサポートすることで、ターゲット市場に適した広告・プロモーションを展開できます。さらに、越境ECの売上データを分析し、最適な市場やユーザー層にリーチする広告施策を実施することで、効果的なプロモーション戦略を構築できます。
4. まとめ：越境EC成功には「認知への投資」が必要
海外市場で成功するためには、広告投資を避けるのではなく、認知を獲得するための適切なマーケティング戦略を実行することが不可欠です。ターゲット市場において自社ブランドを知ってもらうためには、戦略的な投資が必要となり、計画的なマーケティング活動が成功の鍵を握ります。
ZenPromoを活用することで、ターゲット市場に対して適切な広告・プロモーションを展開し、海外市場でのブランド認知を加速させることが可能です。これから越境ECに挑戦する企業は、「いかに認知を獲得するか」を最優先に考え、計画的なマーケティング投資を行うことが求められます。ZenPromoとともに、海外市場での成長を実現しましょう。
海外市場での認知獲得に関するご相談や、ZenPromoの詳細については、ぜひ当社までお問い合わせください。
